Política de Troca Devolução

Caso você identifique algum problema técnico com o produto, fale com o nosso departamento de Vendas no telefone (61) 8246-1483 ou pelo e-mail contato@suaveluxuria.com.br

O assunto deve constar como troca ou devolução.

Para que você mantenha a sua satisfação e confiança nas compras realizadas, temos nossa politica de troca e devolução considerando às necessidades de nossos clientes e com base no código de Defesa do Consumidor.

Com base em nossa política, os produtos só podem ser devolvidos ou trocados nas seguintes condições.

1 – Toda devolução deve ser comunicada a nossa Central de Atendimento através do email [email protected] antes do reenvio dos produtos. Não aceitaremos a devolução sem esta prévia comunicação.

2 – A Comunicação do fato deve ocorrer em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria;

     A restituição dos valores será processada após o recebimento e análise das condições do(s) produto em nossa central de atendimento.

3 – A Suave Luxúria reserva-se ao direito de não trocar o produto em casos em que, através da expedição do laudo técnico, seja constatado que os danos ou defeitos foram causados pelo próprio consumidor ou por mau uso.

4 – A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios ou transportador com frete pago pelo Cliente.

5 – Não aceitamos a devolução de lingeries e fantasias.

CASO VOCÊ IDENTIFIQUE ALGUM PROBLEMA TÉCNICO COM O PRODUTO, FALE COM O NOSSO DEPARTAMENTO DE VENDAS NO TELEFONE (61) 8246-1483 OU PELO E-MAIL [email protected]

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